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实盘配资查询平台 会员日 银泰百货发布2023年度会员服务成绩单
发布日期:2024-08-06 09:37    点击次数:103

  ,银泰百货INTIME365会员日,《银泰百货2023会员服务成绩单》出炉。这份成绩单涵盖了出行、包邮、暖心服务、洗衣、洗车、奢侈品专送等多项服务体验实盘配资查询平台,在这一年里,银泰温暖陪伴大家。

  出门逛街,最担心大包小包时打不到回家的车。银泰百货首先解决了消费者的这个“痛点”。银泰百货发布的会员服务成绩单显示,这一年,银泰百货为422000名顾客提供了出行服务。更值得一提的是,从10月起,银泰的出行服务做了全面升级:全国消费者逛银泰,不管是否有消费,都能享受免费打车送回家服务。

  “在送顾客回家的打车服务上,取消了原来的购物金额、里程限制。顾客无需购物小票,也不用自己操作,只要在商场服务台找客服即可体验这一服务。”银泰百货客户满意中心工作人员表示,升级后的出行服务,已经在银泰百货全国60余家门店全面开展。

  银泰百货坚持把顾客服务放在首位,除贴心的出行服务外,还提供包邮服务,订单包裹可免费快递送到家。这一年,银泰百货累计发出10530000个订单包裹,快递跑过400多个城市,最远一单是从浙江到新疆,单个包裹跨越了5200公里。如果想买奢侈品,银泰百货还会提供奢侈品专送服务,让“大牌”坐专车直达家门口。

  记者还了解到,今年5月起,银泰百货的“到家”服务又有升级——线下订单也能“线上退”。银泰百货通过推出“60天无理由退换货”(服装、鞋靴类商品),喵街app的免费上门取件等多项贴心服务,让INTIME365会员的购物得到了360度式的保障。

  据银泰年度会员服务成绩单显示,这一年,有170000人次带娃逛街时,在银泰商场的智能母婴室免费使用尿不湿、湿巾等婴儿用品;商场客服为顾客免费包了63510份礼物。这一年,银泰百货为顾客清洗了920000件衣物,洗衣服务量比去年增加三成,让家里的洗衣机也多了“休假”机会;还有145000位顾客在逛商场时,享受了洗车服务。

  不仅如此,去逛银泰百货,如果饿了渴了,商场会免费提供瓶装矿泉水、糖果、饼干、小面包等暖心小食;同时,商场还陆续推出了“流动暖心服务”、“特色暖心服务”,让逛街体验更舒适、更安心。

  截至目前实盘配资查询平台,银泰百货数字化会员超过4000万。银泰百货相关负责人表示,商场将持续通过升级与创新服务、提升服务质量、完善服务细节,满足消费者日益多样化的逛街需求。



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